Algemene Voorwaarden

Versie 1.1 — Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") hebben de volgende begrippen de hierna omschreven betekenis:

Peil — de dienst die wordt aangeboden via peil.app, inclusief de webapplicatie, de bijbehorende API's en alle andere onderdelen van het Platform.
Platform — de technische omgeving waarbinnen de Dienst wordt aangeboden, toegankelijk via peil.app en app.peil.app.
Dienstaanbieder — Peil, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93707754.
Gebruiker — de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt of het Platform gebruikt. De Dienst is uitsluitend bestemd voor ondernemers (waaronder ZZP'ers) handelend in de uitoefening van hun bedrijf of beroep.
Account — de persoonlijke toegang tot het Platform, aangemaakt door de Gebruiker met een e-mailadres en wachtwoord of via een OAuth-koppeling.
Abonnement — de overeenkomst op grond waarvan de Gebruiker toegang heeft tot het Platform, hetzij op basis van het Gratis Plan, hetzij op basis van het Pro Plan.
Gratis Plan — het basisabonnement zonder abonnementsgeld, met een beperkte set functionaliteiten zoals beschreven op de website.
Pro Plan — het betaalde abonnement dat toegang biedt tot de volledige functionaliteiten van het Platform.
Persoonsgegevens — alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals bedoeld in de AVG.
AVG — de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679.
Belastingdienst — de Nederlandse Belastingdienst, zijnde de enige autoriteit voor belastingaangiften en -aanslagen in Nederland.

2. Toepasselijkheid en aanvaarding

2.1 Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere toegang tot en elk gebruik van het Platform, alsmede op de totstandkoming en uitvoering van het Abonnement.

2.2 Aanvaarding

Door een account aan te maken, het Platform te gebruiken, of een abonnement af te sluiten, aanvaardt de Gebruiker deze Voorwaarden. Indien de Gebruiker handelt namens een onderneming, verklaart hij of zij bevoegd te zijn deze Voorwaarden namens die onderneming te aanvaarden.

2.3 Dienst uitsluitend voor ondernemers

Het Platform is uitsluitend bestemd voor gebruik door ondernemers in de uitoefening van hun bedrijf of beroep. Door het Platform te gebruiken verklaart de Gebruiker dat hij of zij handelt als ondernemer en niet als consument in de zin van artikel 6:193a BW. Bepalingen van dwingend consumentenrecht zijn dan ook niet van toepassing, tenzij de wet dit uitdrukkelijk anders bepaalt.

2.4 Geldigheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig of ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De nietige bepaling wordt van rechtswege vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo nauw mogelijk benadert.

3. Account, toegang en beveiliging

3.1 Aanmaken van een account

Om het Platform te gebruiken dient de Gebruiker een account aan te maken. De Gebruiker dient minimaal 18 jaar oud te zijn. Registratie is mogelijk met een e-mailadres en wachtwoord of via een OAuth-koppeling (zoals Google). De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de bij registratie verstrekte gegevens.

3.2 Betatoegang en uitnodigingscode

Gedurende de betafase van het Platform is toegang beperkt tot Gebruikers die beschikken over een geldige uitnodigingscode. De Dienstaanbieder behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren of in te trekken zonder opgave van reden. Er worden geen rechten ontleend aan het bezit van een uitnodigingscode.

3.3 Beveiliging van het account

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn of haar inloggegevens. De Gebruiker is aansprakelijk voor alle handelingen die worden verricht via zijn of haar account, tenzij en voor zover de Dienstaanbieder verantwoordelijk is voor ongeautoriseerde toegang door een gebrek in de beveiligingsinfrastructuur van het Platform. Bij (vermoed) ongeautoriseerd gebruik dient de Gebruiker onverwijld contact op te nemen via hallo@peil.app.

3.4 Persoonlijk gebruik

Een account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is niet toegestaan inloggegevens te delen met derden of één account door meerdere personen te laten gebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan op basis van een abonnementsvorm die dit faciliteert.

4. Aard van de dienstverlening en oriëntatiedisclaimer

4.1 Wat Peil is

Peil is een financieel oriëntatiehulpmiddel voor zelfstandigen zonder personeel (ZZP'ers). Het Platform stelt Gebruikers in staat om:

gewerkte uren en tarieven bij te houden;
facturen op te stellen, te beheren en te verzenden;
een netto-effectief uurtarief, belastingdruk en financiële positie te berekenen op basis van door de Gebruiker ingevoerde gegevens;
financiële projecties, scenario's en kasstroomoverzichten te verkennen;
structurele kosten, inkomstenstromen en zakelijke uitgaven bij te houden.

4.2 Wat Peil nadrukkelijk niet is

Peil is geen gecertificeerd boekhoudprogramma, belastingadviseur, registeraccountant of financieel adviseur. Het Platform produceert geen wettelijk erkende boekhouding, geen belastingadvies en geen accountantsverklaring. De berekeningen, prognoses en indicaties in het Platform zijn:

oriënterend van aard — bedoeld als hulpmiddel voor inzicht en planning;
afhankelijk van de door de Gebruiker ingevoerde gegevens — Peil verricht geen zelfstandige verificatie;
gebaseerd op openbare belastingparameters die van jaar tot jaar kunnen wijzigen en die door de Dienstaanbieder naar beste inzicht worden bijgehouden, maar waarvan de juistheid niet kan worden gegarandeerd.

4.3 Eigen verantwoordelijkheid Gebruiker

De Gebruiker blijft te allen tijde volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor:

het doen van tijdige en correcte belastingaangiften (inkomstenbelasting, BTW en overige heffingen) bij de Belastingdienst;
de juistheid van alle gegevens die ten grondslag liggen aan die aangiften;
het voldoen aan overige wettelijke en fiscale verplichtingen die voortvloeien uit de ondernemersactiviteiten.

De Belastingdienst is de enige autoriteit voor belastingaanslagen en -verplichtingen. Peil vervangt niet het advies van een erkende belastingadviseur, boekhouder of registeraccountant. Bij twijfel over de fiscale situatie raadpleegt de Gebruiker altijd een bevoegde professional.

4.4 Geen vertrouwen op berekeningen voor rechtsverhouding met derden

De Gebruiker mag de uitkomsten van het Platform niet gebruiken als bewijs, grondslag of rechtvaardiging in juridische of fiscale procedures, of als vervanging van officieel gecertificeerde financiële overzichten.

5. Abonnement, betaling en facturering

5.1 Gratis Plan

Peil biedt een gratis basisversie aan ("Gratis Plan"). Op het Gratis Plan zijn geen betalingsverplichtingen van toepassing. De Dienstaanbieder behoudt zich het recht voor om de functionaliteit, gebruikslimieten en beschikbaarheid van het Gratis Plan te wijzigen of te beëindigen, met een redelijke aankondigingstermijn.

5.2 Pro Plan — prijzen

Het Pro Plan is beschikbaar tegen de op de website gepubliceerde prijzen:

Maandelijks abonnement: €12 per maand (exclusief BTW);
Jaarlijks abonnement: €120 per jaar (exclusief BTW).

De Dienstaanbieder behoudt zich het recht voor deze prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de nieuwe prijs, kan het abonnement worden opgezegd vóór de ingangsdatum van de wijziging. Voortgezet gebruik na die datum geldt als aanvaarding van de gewijzigde prijs.

5.3 Betalingsverwerking via Mollie

Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V., gevestigd in Amsterdam, Nederland. Peil slaat geen betaalkaartgegevens of andere betaalinstrumentgegevens op; deze worden uitsluitend verwerkt door Mollie. Door een betaling te starten, gaat de Gebruiker tevens akkoord met de toepasselijke voorwaarden van Mollie (beschikbaar via mollie.com). De IBAN die de Gebruiker invoert in de bedrijfsinstellingen ten behoeve van weergave op uitgaande facturen, is een afzonderlijk gegeven dat door Peil wordt opgeslagen als onderdeel van het bedrijfsprofiel.

5.4 Automatische verlenging

Het Pro Plan wordt aan het einde van elke betaalperiode automatisch verlengd voor een gelijke periode, tenzij de Gebruiker het abonnement tijdig opzegt. De Gebruiker ontvangt voorafgaand aan de verlenging een herinneringsmelding conform de toepasselijke wet- en regelgeving.

5.5 Opzegging en toegang tot einde betaalperiode

De Gebruiker kan het Pro Plan te allen tijde opzeggen via de accountinstellingen of per e-mail aan hallo@peil.app. Opzegging dient te geschieden vóór de aanvang van de nieuwe betaalperiode. Na opzegging blijft de Pro-toegang beschikbaar tot het einde van de lopende betaalperiode. Na afloop van die periode wordt het account teruggebracht naar het Gratis Plan, tenzij de Gebruiker kiest voor accountverwijdering.

5.6 Terugbetalingen

Reeds betaalde abonnementsgelden worden in beginsel niet gerestitueerd. Hierop gelden de volgende uitzonderingen:

indien de wet terugbetaling uitdrukkelijk verplicht (bijvoorbeeld bij niet-geleverde dienst);
indien de Dienstaanbieder het abonnement beëindigt op eigen initiatief en niet wegens schending door de Gebruiker, in welk geval pro rata terugbetaling zal plaatsvinden voor de resterende betaalperiode.

5.7 Facturen en BTW-bonnen

Peil verstrekt bij elke betaling een factuur / BTW-bon. Deze worden per e-mail verzonden en zijn tevens beschikbaar in de accountinstellingen. De facturen zijn zelf-gefactureerde documenten ("self-billing") conform de toepasselijke BTW-wetgeving.

5.8 Betalingsachterstand

Bij niet-tijdige betaling behoudt de Dienstaanbieder het recht voor de toegang tot het Pro Plan te beperken of op te schorten totdat de achterstand is voldaan, zonder dat dit recht geeft op restitutie van reeds lopende perioden.

6. Acceptabel gebruik

6.1 Toegestaan gebruik

De Gebruiker mag het Platform uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden die in overeenstemming zijn met deze Voorwaarden en de geldende wet- en regelgeving.

6.2 Verboden gebruik

Het is de Gebruiker verboden het Platform te gebruiken voor:

activiteiten die in strijd zijn met de Nederlandse of Europese wet- of regelgeving;
het invoeren, opslaan of verwerken van gegevens van derden zonder hun toestemming en zonder dat daarvoor een geldige verwerkingsgrond bestaat;
het omzeilen, aanvallen of testen van de beveiligingsinfrastructuur van het Platform zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
het inzetten van geautomatiseerde systemen (bots, scrapers, crawlers) voor toegang tot of extractie van gegevens uit het Platform;
het commercieel doorverkopen, sublicentiëren of anderszins beschikbaar stellen van de toegang tot of het gebruik van het Platform aan derden;
het bewust invoeren van onjuiste gegevens met de bedoeling derden te misleiden of de werking van het Platform te verstoren;
het gebruik van het Platform voor activiteiten die de rechten of belangen van de Dienstaanbieder of andere Gebruikers schaden.

6.3 Gevolgen van misbruik

Bij overtreding van het verbod op misbruik behoudt de Dienstaanbieder zich het recht voor de toegang onmiddellijk te blokkeren en het account te beëindigen, zonder voorafgaande waarschuwing en zonder restitutie van abonnementsgelden.

7. Intellectueel eigendom

7.1 Eigendom Dienstaanbieder

Alle rechten van intellectueel eigendom op het Platform — waaronder de software, algoritmen, financiële berekeningsmodellen, het ontwerp, de gebruikersinterface, de logo's, merknamen, teksten en documentatie — berusten bij de Dienstaanbieder of haar licentiegevers. De Gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepelijk gebruiksrecht voor de duur van het Abonnement.

7.2 Eigendom gegevens Gebruiker

De Gebruiker behoudt alle rechten op de gegevens die hij of zij invoert in het Platform, waaronder uren, tarieven, klantgegevens, factuurinhoud en kosten ("Gebruikersgegevens"). De Dienstaanbieder verwerkt Gebruikersgegevens uitsluitend ten behoeve van de levering van de Dienst en verstrekt of verkoopt deze niet aan derden voor commerciële doeleinden.

De Gebruiker verleent aan de Dienstaanbieder een beperkte, herroepelijke licentie om de Gebruikersgegevens te verwerken voor zover dat noodzakelijk is voor de technische levering van de Dienst, waaronder opslag, back-up en weergave.

7.3 Verbod op reverse engineering

Het is de Gebruiker niet toegestaan het Platform te kopiëren, decompileren, te onderwerpen aan reverse engineering, te modificeren of afgeleide werken te maken, tenzij dit uitdrukkelijk wettelijk is toegestaan.

7.4 Feedback

Indien de Gebruiker feedback, suggesties of ideeën deelt met de Dienstaanbieder, verleent de Gebruiker hierbij een royaltyvrij, onherroepelijk, wereldwijd recht om deze te gebruiken voor de verbetering van het Platform of andere producten van de Dienstaanbieder, zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn.

8. Privacy en gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens door de Dienstaanbieder is beschreven in het Privacybeleid. Het Privacybeleid maakt onderdeel uit van de contractuele verhouding tussen Dienstaanbieder en Gebruiker.

Voor persoonsgegevens die de Gebruiker invoert met betrekking tot zijn of haar eigen klanten of relaties (zoals namen, adressen en e-mailadressen op facturen), treedt de Dienstaanbieder op als verwerker namens de Gebruiker. De Gebruiker is in die hoedanigheid zelf verwerkingsverantwoordelijke. Een verwerkersovereenkomst (DPA) is beschikbaar op verzoek via privacy@peil.app.

9. Aansprakelijkheidsbeperking

9.1 Dienst aangeboden "as is"

Het Platform wordt aangeboden "as is" en "as available". De Dienstaanbieder geeft geen garanties — uitdrukkelijk noch stilzwijgend — over:

de ononderbroken of foutloze beschikbaarheid van het Platform;
de juistheid, volledigheid of actualiteit van berekeningen, prognoses of fiscale parameters;
de geschiktheid van het Platform voor de specifieke fiscale situatie van de Gebruiker.

9.2 Uitsluiting van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is de Dienstaanbieder niet aansprakelijk voor:

indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst of gemiste besparingen;
belastingaanslagen, boetes, naheffingen, rente of correcties door de Belastingdienst, ongeacht of deze voortvloeien uit het gebruik van of het vertrouwen op de berekeningen of prognoses van het Platform;
schade als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevensinvoer door de Gebruiker;
schade als gevolg van tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van het Platform;
verlies, corruptie of onbedoelde verwijdering van Gebruikersgegevens als gevolg van technische storingen, cyberveiligheidsincidenten of overmacht;
schade als gevolg van het handelen op basis van door het Platform gegenereerde prognoses, scenario's of indicaties.

9.3 Maximale aansprakelijkheid

Onverminderd het bepaalde in §9.2 is de totale aansprakelijkheid van de Dienstaanbieder jegens de Gebruiker uit welke hoofde dan ook, per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen, beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de drie kalendermaanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan de Dienstaanbieder heeft betaald, met een absoluut maximum van € 500.

9.4 Belastingverantwoordelijkheid

De Dienstaanbieder is geen belastingadviseur en beschikt niet over een vergunning als bedoeld in de Wet op het financieel toezicht of de Wet toezicht accountantsorganisaties. De fiscale berekeningen in het Platform zijn gebaseerd op openbare parameters en zijn uitsluitend indicatief. De Gebruiker blijft volledig en persoonlijk verantwoordelijk voor alle belastingaangiften en de juistheid van de daarin opgenomen gegevens, alsmede voor de tijdige afdracht van verschuldigde belastingen.

9.5 Overmacht

De Dienstaanbieder is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van haar verplichtingen als gevolg van omstandigheden die buiten haar redelijke controle liggen, waaronder maar niet beperkt tot: storingen bij hostingproviders of externe dienstverleners, netwerkuitval, DDoS-aanvallen, cyberaanvallen, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën of pandemieën, of andere gevallen van overmacht.

10. Beschikbaarheid en onderhoud

De Dienstaanbieder streeft naar een hoge beschikbaarheid van het Platform, maar garandeert geen ononderbroken toegang. De Dienstaanbieder behoudt zich het recht voor gepland onderhoud uit te voeren, bij voorkeur met voorafgaande aankondiging. Ongepland onderhoud of storingen kunnen optreden. De Dienstaanbieder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gepland of ongepland onderhoud.

11. Beëindiging en accountverwijdering

11.1 Opzegging door de Gebruiker

De Gebruiker kan het Abonnement en het account te allen tijde opzeggen via de accountinstellingen of door een e-mail te sturen naar hallo@peil.app. Na het indienen van een verwijderingsverzoek treedt een herstelperiode van 30 dagen in, gedurende welke de Gebruiker het verzoek kan intrekken. Na het verstrijken van de herstelperiode worden de Gebruikersgegevens definitief verwijderd conform het Privacybeleid.

Vóór definitieve verwijdering kan de Gebruiker een export van zijn of haar gegevens opvragen via privacy@peil.app. De Dienstaanbieder ondersteunt export van klantgegevens, urenregistraties, factuuroverzichten (CSV/JSON) en factuur-PDF's.

11.2 Beëindiging door de Dienstaanbieder

De Dienstaanbieder behoudt zich het recht voor het account van de Gebruiker op te schorten of te beëindigen indien:

de Gebruiker deze Voorwaarden schendt en, voor zover de schending herstelbaar is, de schending niet herstelt binnen 14 dagen na een schriftelijke aanmaning;
er gegronde aanwijzingen zijn van frauduleus, onrechtmatig of misbruikend gebruik van het Platform;
de Dienstaanbieder de Dienst geheel of gedeeltelijk staakt.

Bij opschorting of beëindiging wegens een ernstige schending door de Gebruiker vindt geen restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden plaats. Bij beëindiging wegens staking van de Dienst vindt pro rata restitutie plaats van de resterende betaalperiode.

11.3 Gegevens na beëindiging

Na beëindiging van het account bewaart de Dienstaanbieder persoonsgegevens voor de termijnen beschreven in het Privacybeleid. Factuurgegevens kunnen op grond van de fiscale bewaarplicht (zeven jaar) langer worden bewaard, in geanonimiseerde of minimale vorm voor zover noodzakelijk.

12. Wijzigingen in de Voorwaarden

De Dienstaanbieder behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Substantiële wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. De meest actuele versie is te allen tijde beschikbaar via peil.app/voorwaarden. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan het account worden opgezegd vóór de ingangsdatum.

13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

13.1 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden en op de rechtsverhouding tussen de Dienstaanbieder en de Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

13.2 Bevoegde rechter

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of het gebruik van het Platform worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam, tenzij dwingend recht bepaalt dat een andere rechter bevoegd is.

13.3 Minnelijke schikking

Alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, verbinden Partijen zich te streven naar een minnelijke oplossing binnen 30 dagen na het ontstaan van het geschil.

14. Contact

Vragen over deze Voorwaarden, het Platform of uw abonnement kunt u sturen naar:

Peil
KVK: 93707754
E-mail: hallo@peil.app
Website: peil.app