← Kenniscentrum

Klantportaal

Wat je klant ziet zonder in te loggen, hoe de status altijd klopt, en hoe online betalen via je eigen Mollie-account werkt.

Elke klant krijgt een eigen portaallink zodra je hem voor het eerst een factuur stuurt: een pagina waar hij zijn facturen bekijkt en downloadt, zonder ergens voor in te hoeven loggen. Deze pagina laat zien wat je klant daar precies ziet, en hoe online betalen daarin past.

Wat je klant ziet

De portaalpagina toont alle facturen aan die klant: factuurnummer, datum, vervaldatum, bedrag en status. Geen instellingen, geen andere klanten, alleen zijn eigen factuurgeschiedenis, in jouw huisstijl.

Het klantportaal: een factuurlijst met factuurnummer, datum, vervaldatum, bedrag en status, met een 'Nu betalen'-knop op de verlopen factuur. Het klantportaal: een factuurlijst met factuurnummer, datum, vervaldatum, bedrag en status, met een 'Nu betalen'-knop op de verlopen factuur.

De status "Verlopen" hierboven staat nergens los opgeslagen: Peil berekent hem live uit de vervaldatum, telkens wanneer de pagina wordt geopend. Een factuur die in de app nog gewoon "Verzonden" heet, toont in het portaal dus eerlijk aan als verlopen zodra de vervaldatum is gepasseerd. Betaalde facturen tonen geen betaalknop meer.

Online betalen (Peil Pro)

Verbind je eigen Mollie-account bij Instellingen → E-mail & verzenden → Online betalingen, en er verschijnt een "Nu betalen"-knop bij open en verlopen facturen in het portaal.

Instellingen → Online betalingen: een gekoppeld Mollie-account in testmodus, met uitleg dat betalingen rechtstreeks naar de eigen rekening gaan. Instellingen → Online betalingen: een gekoppeld Mollie-account in testmodus, met uitleg dat betalingen rechtstreeks naar de eigen rekening gaan.

Het geld gaat rechtstreeks naar jouw eigen Mollie-account, nooit via Peil. Zodra een betaling binnenkomt, herkent Peil dat automatisch en zet de factuur op "Betaald"; de knop "Factuur markeren als onbetaald" verdwijnt dan uit de app, want vanaf dat moment is Mollie de bron van waarheid voor die factuur.

Facturen en herinneringsmails krijgen automatisch een directe "Nu betalen"-link zodra online betalen actief is, zodat je klant niet eerst naar het portaal hoeft voor hij kan afrekenen.

Het klantportaal hoort bij versturen vanuit Peil, en versturen is onderdeel van Peil Pro, net als online betalen via je eigen Mollie-account. In het gratis plan download je je factuur als pdf en stuur je hem zelf.

Je eigen huisstijl

Logo, kleur en naam van het portaal stel je in bij de ontwerp-editor, samen met je factuur-PDF en factuur-e-mail. Zie Facturen en huisstijl vormgeven voor hoe je dat aanpast, en Klanten beheren voor hoe de portaallink per klant wordt aangemaakt.